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管理,这么玩才奏效!

发布时间:05-09  
 积分制

积分激励制度,顾名思义,员工通过工作获得积分,公司按照员工的累计积分给员工发放奖金和福利,实质是按劳分配、多劳多得的激励逻辑。
     
积分体系发源于盛大游戏,最初源于陈天桥的创意,他希望利用积分建立一套公平的员工激励制度。积分制的灵感源自游戏的升级体系——累积经验值是唯一的升级条件,与其他人的主观意愿无关。

积分获取类似游戏中的打怪升级,日常上班可获取积分、完成特定工作任务也可获取积分。与传统的领导分配任务不同领导也会统一将任务放在任务池里供全员自主选择和完成。

工作任务由制作人分配,任务管理系统会记录员工的工作类型、工作事项、工作时长,制作人根据员工的工作投入情况和任务完成情况分配积分,这就避免了员工的投机行为,确保重要的工作能够按时并如期推进。又由于游戏工作室的团队规模小、工作协作多,因此制作人的打分具有较强的现实依据。


经过迭代,任务积分的制定会有相对通用的标准,不同任务间的分值差异相对合理。另外,在发放奖金时,员工仅和同一工作室内的其他员工进行积分比较,不涉及不同工作室的员工。这能够避免不同制作人积分分配的主观差异,大大减少了不公平的情况。

这样看来,制作人似乎是工作室中的“神”,打分完全由其一人最终拍板。这样的“独裁”会不会滋生低效和腐败?

网易游戏设置了双重机制来防止此类问题:

▼一方面,制作人的管理行为受到高管监督;

▼另一方面,网易游戏工作室类似市场模式,人员可以在不同工作室之间自由流动。

因此,一旦制作人行为有失公平,不但高管会发难,成员“用脚投票”也会使其难以组建自己的团队,使不称职的制作人被内部市场淘汰。   

总之,就本质而言,网易游戏工作室的积分制度继承了游戏数值管理的基因,用于量化工作投入与产出,衡量更加合理。
     
按积分分配奖金:强调同一时间内的相对公平

分配公平是决定组织激励成败的关键。在项目奖金的分配方面,网易游戏有着独到的法门。各个游戏工作室首先根据其盈利状况计提奖金,奖金分给公司公共部门一部分后,剩余奖金在工作室内依据岗位类型和个人积分进行分配。
     
基于游戏产品的特殊性而调整积分奖金,也是网易积分制的一大亮点。由于游戏产品开发存在一定周期,因此不同时期不同岗位的投入程度会有所不同。

举例而言,游戏开发前期,工作重点是游戏引擎开发和稳定上线,此时技术类岗位投入较大,相应分配的奖金则会偏多。而到了游戏开发后期,工作重点则变为有利玩家增长和留存的运营策划,此时奖金分配将会侧重策划类岗位。     

在岗位整体奖金确定后,员工获得的奖金则完全由其获得的积分决定,与成员职级、基本工资没有直接关联。积分制强调同一时间内员工之间的相对公平,是多劳多得的激励手段。
     
而至关重要的是,网易游戏积分累积和奖金发放在时间上有一定错配,员工本人并不清楚积分如何对应到奖金。积分作为“黑盒子”的原因在于,积分定价是不断变化的,即一个积分对应的奖金数量并不固定,而是根据市场情况综合决定。

由于市场供求情况的变化,相同工作的价格在不同时期会有所不同。如若积分定价完全向员工公开,则员工难免会存在积分定价较高时努力工作,而在定价较低时偷懒的情况。“黑盒子”模式能够避免此类投机行为,有利于促进员工长期、稳定地投入,促进公司稳定运转。
     
积分制背后蕴含着网易游戏多劳多得的激励思路,因此“个人英雄”能够得到重视和回应,员工个人积极性能够得到充分调动。然而,仅有积分制是远远不够的。

用于分配的奖金从何而来?工作室整体的业绩是否直接对应到奖金?这些问题直接决定了积分制是否能够有效运行。为了解决这些问题,网易从公司层面进行了优秀的顶层设计,即网易游戏的平台模式,以保证多劳多得的激励逻辑贯彻始终并能顺利运作。 
  
平台模式:为积分制运行提供依托

网易工作室自主运行、独立核算、自负盈亏,使工作室的业绩直接与其奖金挂钩,从结果上直接刺激工作室员工的努力。网易游戏同时采用平台模式,为工作室的独立运行提供了良好的环境。
     
同于创业阶段的独立游戏工作室,或大公司中工业化运作的游戏制作流水线,网易公司以平台形式为工作室提供服务。公司作为平台为各个工作室提供资源、分担风险,为积分制的运作提供保障。
     
考量游戏公司运作模式时,自主性和风险性是两个需要考量的维度。自主性关注员工是否有足够的权力进行创意落地,风险性考虑当资源投入无法得到回报时,是否有其他人能够帮助分担成本、持续提供资源。以上两方面很大程度影响着工作室是否能够“活下去”。

对于独立游戏工作室来说,极高的自由度是其最明显的优势。工作室自行决定研发和发行工作,开发什么以及怎么开发完全由自己决定。然而,高风险是其无法回避的问题,用全部身家赌一个爆款,似乎也有些力不从心。
  
有优秀的顶层设计作保障,加之工作室内积分制的强效激励,激发了员工开发和创新的热情,同时没有亏损和资金链断裂的后顾之忧。正是这样的制度保障,促使网易游戏工作室佳作频现。
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